Электроснабжение

array(4) { ["quest"]=> array(6) { [0]=> string(46) "С чем возникают проблемы?" [1]=> string(66) "Как решить проблему самостоятельно?" [2]=> string(25) "Расчет оплаты" [3]=> string(24) "Кто отвечает?" [4]=> string(30) "Куда жаловаться?" [5]=> string(36) "Куда и кому звонить?" } ["answer"]=> array(6) { [0]=> string(10879) "

В процессе эксплуатации электрических проборов, износа электросети наблюдаются существенные изменения в показателях при подаче энергии. Если часто параметры напряжения не соответствуют заявленным, пользователь имеет право обратиться в соответствующие органы, чтобы получить объяснение. Среди основных характеристик некачественного электричества выделяют такие:

1. Падение напряжения.

Заключается в падении напряжения сети до 90% от заявленной нормы, которое длится в течение одной минуты. В некоторых случаях проявление заметно дольше. Причины могут быть разными. Часто неполадка связана с подключением мощных приборов к сети, а также различными сбоями при подаче энергии конечным пользователям. Из-за падения напряжения могут выйти из строя электронные системы и оборудование. В результате размыкаются контакты, снижается производительность и срок службы бытовой техники, что приводит к убыткам.

2. Кратковременные перебои энергии.

Заключается в кратковременном отключении электрической энергии, который может продлиться всего несколько секунд. Данный процесс связан с автоматическим запланированным перезапуском оборудования и срабатыванием защитного механизма. Часто кратковременные отключения энергии связаны с резкими скачками напряжения, нарушением изоляции. Данная проблема может привести к сбоям при работе электронных устройств, потере информации при передаче и другим неприятностям. Контроллеры, микросхемы и другие чувствительные элементы также могут выйти из строя, что приведет к существенным убыткам в итоге.

3. Долговременные сбои.

Такие отключения электроэнергии могут продлиться более нескольких секунд. Это связано с различными поломками сетей, неблагоприятными погодными условиями или поломками оборудования. В таком случае немаловажным является человеческий фактор, который также оказывает немаловажное воздействие на конечный результат. При долговременных сбоях электроэнергии наблюдается полное отключение всех электрических приборов на длительный период.

4. Импульсный всплеск энергии.

Может быть связано с повышением силы тока из-за всплеска напряжения в сети на протяжении нескольких секунд. Данные изменения могут быть незаметными, но они оказывают существенное воздействие на работоспособность техники. В данном случае возможны кратковременные отключения техники из-за чрезмерного повышения нагрузки. В результате ломаются некоторые компоненты электронных систем, возникают ошибки и сбои при обработке, передаче больших объемов данных.

5. Перенапряжение в сети.

Данное явление связано с повышением в сети за короткий временной промежуток, которое не превышает пределы, установленные официальной документацией. Как правило, факт сетевого перенапряжения связан с неправильным запуском оборудования или повышением номинального уровня напряжения в сети. Также на данное явление влияет неправильная настройка трансформаторов, которые не выдерживают максимальные нагрузки энергетической системы потребителей. Из-за перенапряжения наблюдаются скачки напряжения, отключения и поломка электронной бытовой техники.

6. Гармоничные искажения при подаче электроэнергии.

В таком случае сигналы напряжения имеют искаженный поток с разными частотами и фазами, которые не соответствуют номинальному значению в сети. Причина таких искажений заключается в использовании приборов, которые работают с насыщенной магнитной энергии. Также искажения могут возникать при подключении сварочных аппаратов и другой мощной техники. В результате повышенная нагрузка электрической системы может привести к перегреву кабелей и отключению электроэнергии в данном месте.

7. Колебания в напряжении.

Проявляется в периодическом изменении частоты в электросети, которое проявляется при подключении мощных приборов. Как правило, данная проблема проявляется в нестабильном освещении, помехах при работе электроприборов и других искажениях.

8. Сторонние шумы.

При подаче электроэнергии возникают сигналы, которые действуют на похожих частотах, из-за чего они накладываются друг на друга. Такие помехи могут быть связаны с неправильной установкой заземления. Влияет на работу электронной техники в быту. Может привести ко потере информации при ее передаче.

9. Дисбаланс.

Заключается в изменении показателей напряжения в трехфазных сетях. Данная проблема может быть связана с чрезмерными нагрузками на электрическую систему. За счет этого могут выйти из строя все приборы, подключенные к данной сети.

Зачастую также проблемы с электрической сетью могут быть связаны с такими причинами:

• Изношенность кабелей электросети. Как правило, большая часть современных электросетей были проложены давно, из-за чего их параметры не соответствуют мощности современных бытовых приборов. Рост нагрузки ведет к скачкам напряжения и выходу из строя сети.
• Недостаточная мощность трансформаторов. Большая часть электрических станций была построена более сорока лет назад. Сейчас существенно увеличилось количество потребителей, а мощность техники возросла. Трансформаторы не могут работать с таким большим напряжением, что приводит к нестабильности.
• Неправильное сечение кабеля. Для проведения электроэнергии используется кабель неподходящего сечения, который не обладает достаточно пропускной способностью.
• Отсутствует контакт на входной линии.
• Неправильная планировка электросети в доме.

" [1]=> string(5740) "

Зачатую проблема может быть связана с проседанием или отключением электроэнергии. Существуют определенные требования к электрической сети, которые приведены в ГОСТ – они должны соблюдаться в обязательном порядке для обеспечения оптимальных показателей и исправной работы электрического оборудования. Любое резкое повышение или понижение напряжения, отключение электроэнергии приводит к неблагоприятным последствиям. Если вовремя не предпринять соответствующие действия, скачки напряжения окажут негативное воздействие на бытовую электротехнику:

• Меняются эксплуатационные характеристики многих электрических приборов. Например, морозильная камера холодильника производит холод в намного меньшем количестве, чем это было ранее.
• Лампы накаливания становятся тусклыми. Следует обратить внимание, что при применении светодиодных источников освещения отсутствуют такие явные изменения.
• Повышение напряжения в сети может привести к нагреву кабелей. Из-за этого нарушается слой изоляции, что может привести к короткому замыканию.
• Нарушения и сбои при работе электронных приборов.

Низкокачественное электричество способно повредить чувствительную технику и электронику, включающую в свой состав микросхемы. За счет скачков напряжения и отключения электричества уменьшается рабочий ресурс и производительность техники, что приводит к уменьшению эксплуатационного периода.

Чтобы решить проблему самостоятельно, необходимо установить основную причину появления неполадок. Для этого следует выполнить такие действия:

1. Спросить соседей, наблюдаются ли у них подобные проблемы. Если они столкнулись с такой же неприятностью, то поломка несет глобальный характер. Например, это может быть поломка трансформатора или износ линий электропередач. Перед тем, как отправлять коллективную жалобу, рекомендуется измерить показатели работы внутренней сети.
2. Далее необходимо отключить защитный аппарат, измерить текущее напряжение на входе. Также измерения необходимо провести повторно вместе с подключенной нагрузкой. Если при отключении защитного прибора напряжение нормально, а при подключении оно спадает, проблема возникла на местном уровне. В таком случае необходимо проверить качество вводного устройство. Проблема может быть связана с некачественными контактами и выделением чрезмерного тепла в процессе эксплуатации.
3. Если дефектов при работе автоматического выключателя не выявлено, тогда нужно проверить сечение кабелей. Если сечение кабеля не обладает необходимой пропускной способностью, рекомендуется провести его замену.
4. Нужно проверить отвод. Если заметны искры или плавление корпуса, это говорит о ненадежности контактов. В таком случае необходимо выполнить повторное подключение оборудования.

Следует обратить внимание, что все работы, связанные с проводкой и кабелями, рекомендуется выполнять только специалистам. Не следует пытаться самостоятельно устранить неполадку, так как это может привести к негативным последствиям.

" [2]=> string(2918) "

В некоторых случаях при возникновении проблем с подачей электроэнергии необходимо проводить перерасчет, чтобы все данные по оплате и показания на счетчике совпадали. Как правило, перерасчет необходим в следующих ситуациях:

• Неисправность счетчика. Если счетчик начинает показывать куда большие показания, необходимо обратиться в соответствующую организацию для проведения перерасчета. Может потребоваться замена счетчика на новый, чтобы исправить данную проблему.
• Неверные показания. В некоторых случаях могут насчитываться неверные показатели за счет скачков напряжения или других проблем с подачей электроэнергии. Чтобы запросить перерасчет, необходимо подать соответствующее заявление.
• Отсутствие жильца. Если жильца не было на протяжении длительного периода, электричество все равно продолжает подаваться. В таком случае, чтобы запросить перерасчет, необходимо предоставить справку о том, что в определенный период точка подключения была без жильца.

После того, как управляющая организация сопоставит все данные, будет проведен перерасчет. Следует обратить внимание, что не всегда такие компании решают дело в пользу потребителя. В некоторых случаях потребуется заплатить недостающие деньги, чтобы закрыть задолженность.

Поставщик электроэнергии обязан рассматривать заявки клиентов на перерасчет. Если данный вопрос игнорируется, необходимо обращаться в вышестоящий орган, а также приложить все необходимые подтверждающие документы, чтобы получить вразумительный ответ.

" [3]=> string(2823) "

В случае отключения электрической энергии или скачков напряжения необходимо обратиться в управляющую компанию. Для этого достаточно обратиться по контактному номеру, который есть на платежной книжке.

Если проблемы с электричеством наблюдаются на протяжении длительного периода, необходимо уточнить вопрос у управляющей компании или позвонить напрямую на горячую линию поставщика электроэнергии. Следует знать некоторые полезные телефоны, которые помогут узнать всю информацию в случае появления проблем с подачей электроэнергии:

• контактный номер управляющей компании – как правило, он указывается в платежке для оплаты за электроэнергию, можно также обратиться на аварийный номер, работающий круглосуточно;
• номер службы спасения – он может потребоваться в случае аварийного отключения электроэнергии, короткого замыкания или других неблагоприятных последствий;
• номер диспетчерской службы в городе проживания – здесь можно получить всю необходимую информацию по интересующим вопросам;
• номер Энергосбыта – по нему можно узнать о плановом проведении работ и других возможных причинах отключения электроэнергии, скачков напряжения.

Эти контакты будут полезны в случае возникновения непредвиденных ситуаций с подачей электроэнергии. Как правило, все перечисленные службы работают круглосуточно, поэтому они регулярно отвечают на запросы потребителей. Можно позвонить в любое время, чтобы уточнить все вопросы.

" [4]=> string(2560) "

Если причина заключается в износе линий электропередач или трансформаторов, проблему будет трудно решить. Для ремонта этих линий потребуются достаточно крупные вложения, поэтому не всегда государство готово обеспечить необходимые действия для модернизации. При этом абоненты все равно должны уведомить о неполадках, что позволит поднять вопрос о проведении реконструкции. Обратиться с жалобой можно в следующие инстанции:

• Написать соответствующее заявление компании-поставщику электроэнергии. Как правило, все формы можно найти на сайтах поставщиков.
• Если в течение месяца после отправки заявления никакой реакции не последовало, необходимо обратиться в прокуратуру для дальнейшей работы по данному делу.
• Можно обратиться в Роспотребнадзор, где занимаются решением глобальных проблем, связанных с благополучием жителей.
• Можно написать жалобу на управляющую компанию в администрацию населенного пункта.
• Энергонадзор – инстанция, которая занимается всеми вопросами, связанными с электроэнергией.
• Если перечисленные способы не помогли, можно обратиться в общественную палату или суд.

У всех перечисленных инстанций есть официальные сайты со всеми контактами и примерами оформления документов. Чтобы оперативно решить проблему с электроэнергией, можно все отправить в электронной форме.

" [5]=> string(1052) "

Если есть проблемы с электричеством, можно обратиться по следующим контактам:

• набрать номер управляющей компании;
• позвонить в службу по решению чрезвычайных ситуаций – 112;
• обратиться по номеру технической службы – 01;
• позвонить на горячую линию Энергосбыта конкретного населенного пункта.

При любых проблемах с электричеством важно вовремя предпринять соответствующие меры. В таких ситуациях не следует паниковать – важно воспользоваться всеми доступными способами и решениями.

" } ["first"]=> array(1) { [0]=> string(2022) "

Проблемы с электроснабжением могут быть связаны с различными факторами. На качество электричества влияет надежность и стабильность подачи напряжения в сети, которое характеризуется частотой, стабильностью и формой синусоиды. В быту допускаются отклонения в пределах допустимых норм, которые предусмотрены в соответствующей документации. В соответствии с установленными стандартами ГОСТ основные показатели электричества должны находится в следующих пределах:

• частота должна составлять 50 Гц с возможным отклонением на 0,2;
• межфазное напряжение должно находится в пределах 400В с возможностью отклонений на 10%;
• фазное напряжение должно составлять 230В с возможным отклонением на 10% в большую или меньшую сторону.

В некоторых случаях для работы с оборудованием продолжают использовать старую систему обозначений, что создает некоторые трудности. Если наблюдаются какие-либо существенные отклонения от стандартных показателей, необходимо немедленно предпринять соответствующие меры, что восстановить электроснабжение.

" } ["end"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } }