Уведомлений нет
Подать обращение Как это работает?
Войти
ГлавнаяОбщая информация → Подъезд (парадная)
Проблемы с оказанием коммунальных услуг, их расчетом и оплатой
Проблемы с состоянием дворовых и городских территорий
Проблемы с состояние личного и общественного имущества МКД
Проблемы с экологией
Проблемы с ТСЖ, Управляющие и ресурсоснабжающие организации
Обращения
Общее собрание собственников многоквартирного дома
Совет многоквартирного дома
Возможные темы ↓
Оплата коммунальных услуг Если у Вас возникли вопросы с оплатой коммунальных услуг с разделом лицевых счетов, последствия несвоевременного внесения платы за ЖКУ, ограничение или приостановление коммунальных услуг и др. Газоснабжение Жители сталкиваются с проблемами газоснабжения, из-за которых возникают существенные неудобства. Слабое давление в магистральных сетях, не соответствие газа установленным стандартам, неполадки с подачей газа Электроснабжение Жители сталкиваются с проблемами электроснабжения, из-за которых возникают существенные неудобства. Падение напряжения, кратковременные перебои энергии, долговременные сбои, перенапряжение в сети и многое другое. Горячее водоснабжение Жители неоднократно сталкиваются с проблемами горячего водоснабжения. Из горячего крана постоянно течет холодная вода, перебои или отключение горячей воды Холодное водоснабжение Жители неоднократно сталкиваются с проблемами холодного водоснабжения. Если Вы столкнулись с проблемой некачественного предоставления услуг по водоснабжению, имеются перебои или отключение холодной воды Отопление Жители неоднократно сталкиваются с проблемами теплоснабжения. Батареи холодные и в квартире не комфортно. Если Вы столкнулись с проблемой некачественного предоставления услуг по отоплению, имеются перебои или отключение отопления. Корректировка платы за отопление Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг Действия потребителей при предоставлении некачественных коммунальных услуг
Показать ещё 5
Возможные темы ↓
Уличное освещение Уличное освещение – важная составляющая безопасности. Если столкнулись с проблемой, когда уличное освещение отсутствует или часто выходит из строя из-за старых электрических сетей, городской властью долгое время не проводился ремонт. Дороги общего пользования Ненадлежащее содержание дорог зачастую становится причиной дорожно-транспортных происшествий. Вы столкнулись с проблемой, плохих дорог, состояние которых оставляет желать лучшего. Парк, сквер и пешеходные зоны Парки, скверы, пешеходные зоны являются объектами «зеленого» фонда города, предназначенными для рекреационного использования всеми жителями города. Если Вы столкнулись с нарушением порядка содержания территории парков, скверов и пешеходных зон. Парковка Если Вы столкнулись с проблемой парковки на придомовой территории – решение проблемы на муниципальном уровне Озеленение придомовой территории Как обстоят дела с озеленением придомовой территории и могут ли собственники повлиять на создание комфортной среды? Об этом пойдет речь в статье. Детские площадки Детская площадка не соответствует требованием безопасности, не качественное обслуживание –проблема детских площадок стоит остро по всей стране Вывоз твердых коммунальных отходов Если Вы столкнулись с проблемой некачественного, несвоевременного вывоза ТБО (ТКО) и кто несет ответственность за вывоз мусора? Придомовая территория Проблема обслуживания придомовой территории возникает в большинстве многоквартирных домов в нашей стране. Тротуары, урны не убраны, мусор во дворе и многое другое Безнадзорные животные Борьба с брошенными и бесхозяйными автомобилями
Показать ещё 6
Возможные темы ↓
Балкон (лоджия) Балкон разрушается. Кто должен ремонтировать балконы в МКД? Капитальный ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме Капитальный ремонт дома-важная часть его обслуживания. Когда делается капитальный ремонт, и что в него входит? Крыша многоквартирного дома Идет дождь, и вы заметили в квартире или в подъезде подтеки. Когда Вы столкнулись с проблемой протечки крыши МКД Лифт Лифт должен работать исправно и отвечать всем требованиям безопасности. Если Вы столкнулись с проблемой, когда лифт постоянно застревает, сломаны двери, повреждены кнопки Освещение в подъездах Освещение должно исправно работать на всех этажах в МКД. Если Вы столкнулись с проблемой, когда перегорела лампочка, разбит или поврежден плафон Мусоропровод Если Вы столкнулись с проблемой, когда если мусоропровод не исправен, засорился Площадки ТКО Обязанность по созданию контейнерных площадок с 01 января 2019 года возложена на муниципалитет, но кто ответственный за содержание площадок, и что делать если мусорные контейнеры расположены в нарушение установленных норм СанПина? Счетчики Давайте разберемся, как действовать в случае, если есть подозрения по поводу исправности счетчика, это может происходить по множеству причин, и как передать показания … Текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме За ремонт общего имущества мы обязаны платить по закону — в квитанции эта строка называется «Содержание и текущий ремонт общего имущества». Рассказываем о перечне работ входящих в плату, о предельных сроках устранения неисправностей Подъезд (парадная) Обшарпанные стены, не работает домофон, рассохшиеся рамы. Если собственники исправно платят квартплату, всего этого быть не должно. Рассказываем, как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде многоквартирного дома. Подвал Самая распространенная проблема большинства многоквартирных жилых домов - затопленные подвалы. Расскажем, что находится в повальных помещениях, почему заливает подвалы и кто отвечает за затопление Состояние жилых помещений Жилое помещение должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям Рассказываем, как поступить в ситуации с захламлением жильцами квартир Перепланировка помещений Какие перепланировки, считаются незаконными и какие есть исключения. Рассказываем порядок действий для согласования перепланировки (переустройства) Общедомовой прибор учета
Показать ещё 10
Возможные темы ↓
Незаконная вырубка леса Из-за незаконной вырубки леса, страдают растительный и животный, происходит эрозия почв, иные нежелательные последствия. Рассказываем, какая бывает ответственность за незаконную рубку зеленных насаждений. Загрязнение окружающей среды Загрязнение окружающей среды: виды, основные источники, последствия и методы решения проблемы Незаконная утилизация вредных отходов Наибольшую проблему на сегодняшний день представляют неучтенные опасные отходы и их нелегальное захоронение. Рассказываем, какая бывает ответственность за незаконную утилизацию вредных отходов. Незаконная добыча природных ресурсов А что будет, если добыча природных ресурсов осуществляется в отсутствие нужной лицензии? Другими словами, выясним, какие меры ответственности могут быть применены к лицу, производящему незаконную добычу полезных ископаемых Выбросы вредных веществ в атмосферу Загрязнение атмосферы представляет собой совокупность экологических проблем. Рассказываем, какая бывает ответственность за загрязнение атмосферы и плата за негативное воздействие на окружающую среду.
Показать ещё 1

Подъезд (парадная)

array(4) { ["quest"]=> array(3) { [0]=> string(171) "Какие требования установлены к проведению влажной уборки подъездов в многоквартирных домах?" [1]=> string(62) "Доски объявлений в подъездах МКД " [2]=> string(40) "Ремонт подъездов МКД " } ["answer"]=> array(3) { [0]=> string(6287) "

В п. 23 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290, предусмотрены следующие работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:

сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов, и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

мытье окон;

очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Также п. 3.2.7 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила), установлено, что при использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем, сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, а также обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. следует производить не реже чем через пять дней, а стен - не менее двух раз в год. Мокрую уборку всех поверхностей в этом случае необходимо выполнять не реже одного раза в месяц.

В п. 17 раздела "г" приложения N 4 к Правилам указано, что при проведении частичных осмотров осуществляется протирка электролампочек, смена перегоревших электролампочек в лестничных клетках, технических подпольях и чердаках.

Периодичность проведения уборки жилищного фонда определена пп. "д" п. 1 приложения 1 к Методическому пособию по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004:

  • ежедневное влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2 этажей;
  • еженедельное влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа;
  • ежедневное влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов;
  • ежедневное мытье пола кабины лифта;
  • ежемесячное мытье лестничных площадок и маршей;
  • ежегодное (весной) мытье окон, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков.

 

" [1]=> string(4458) "

Доски устанавливаются УК в целях информирования населения о своей деятельности, размещения контактных и информационных данных, а также иных сведений, важных для собственников и пользователей помещений в МКД.

Следует учитывать: поскольку обязанность по размещению информации на досках объявлений лежит на УК, такие доски не относятся к общему имуществу МКД (то есть к имуществу, предназначенному для обслуживания более одного помещения в доме). Для их установки не нужно согласие собственников помещений в МКД.

 

Информация, размещаемая УК на досках объявлений

Период раскрытия информации в случае ее изменения

Табличка с информацией об УК

Наименование (в том числе фирменное) управляющей организации

В течение 3 рабочих дней со дня изменения

Номер лицензии, срок ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию

Адрес местонахождения, в том числе представительства УК

Режим работы, информация о днях и часах приема

Адрес официального сайта УК (при наличии) в Интернете

Адрес официального сайта ГИС ЖКХ в Интернете

Контактные телефоны УК, ее представительства, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб РСО

Информация о предстоящих работах

Уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в МКД либо потребовать их присутствия в помещении в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий

Не позднее чем за 3 рабочих дня до дня осуществления соответствующих мероприятий

Информация о платежах

Уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги

Не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления платежных документов с новым размером платы <*>

 --------------------------------

<*> Договором управления МКД может быть установлен иной срок информирования.

 

" [2]=> string(3338) "

Наиболее часто встречаются жалобы жителей на то, что УО не ремонтирует подъезды. Обычно УО ссылаются на нехватку денежных средств и на то, что этот вид работ отсутствует в договоре управления домом.

Пункт 3.2 Правил и норм технической эксплуатации посвящен содержанию лестничных клеток. К сожалению, этот единственный документ, устанавливающий Правила содержания общего имущества (ИО) собственников МКД, периодичность работ, проведение текущего ремонта, является рекомендуемым, а не обязательным.

Единственное исключение - если в договоре управления МКД прямо указано на обязательность выполнения указанных правил, УО не может их безнаказанно нарушить.

Правда, многие суды принимают во внимание положения Правил и норм технической эксплуатации и привлекают УО к ответственности за их нарушение.

В Минимальном перечне услуг и работ применительно к подъездам указаны только работы, выполняемые в целях надлежащего содержания внутренней отделки МКД, и работы, выполняемые в целях надлежащего содержания оконных и дверных заполнений помещений, относящихся к ОИ.

" } ["first"]=> array(1) { [0]=> string(1863) "

Подъезд – это помещение многоквартирного дома, которое используется жителями для перехода с улицы в квартиру. Подъезд считается общим имуществом и решение о необходимых изменениях в нем принимается коллективно.

Подъезд многоквартирного дома должен отвечать всем строительным нормам и функциональным требованиям жильцов. Он должен быть удобным и практичным.

 

Порядок в подъезде

 

Подъезд – это общественное место.

Подъезд должен поддерживаться в чистоте всеми его жителями.

В правила поддержания порядка в подъезде, входит:

-установка урн для мусора;

-уложить коврик в тамбур подъезда;

-не курить и не употреблять спиртное;

-уберечь его от вредителей;

-соблюдать режим сухой и влажной уборки.

 

" } ["end"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } }

Подъезд – это помещение многоквартирного дома, которое используется жителями для перехода с улицы в квартиру. Подъезд считается общим имуществом и решение о необходимых изменениях в нем принимается коллективно.

Подъезд многоквартирного дома должен отвечать всем строительным нормам и функциональным требованиям жильцов. Он должен быть удобным и практичным.

 

Порядок в подъезде

 

Подъезд – это общественное место.

Подъезд должен поддерживаться в чистоте всеми его жителями.

В правила поддержания порядка в подъезде, входит:

-установка урн для мусора;

-уложить коврик в тамбур подъезда;

-не курить и не употреблять спиртное;

-уберечь его от вредителей;

-соблюдать режим сухой и влажной уборки.

 

Какие требования установлены к проведению влажной уборки подъездов в многоквартирных домах?

В п. 23 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290, предусмотрены следующие работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:

сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов, и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

мытье окон;

очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Также п. 3.2.7 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила), установлено, что при использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем, сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, а также обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. следует производить не реже чем через пять дней, а стен - не менее двух раз в год. Мокрую уборку всех поверхностей в этом случае необходимо выполнять не реже одного раза в месяц.

В п. 17 раздела "г" приложения N 4 к Правилам указано, что при проведении частичных осмотров осуществляется протирка электролампочек, смена перегоревших электролампочек в лестничных клетках, технических подпольях и чердаках.

Периодичность проведения уборки жилищного фонда определена пп. "д" п. 1 приложения 1 к Методическому пособию по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004:

  • ежедневное влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2 этажей;
  • еженедельное влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа;
  • ежедневное влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов;
  • ежедневное мытье пола кабины лифта;
  • ежемесячное мытье лестничных площадок и маршей;
  • ежегодное (весной) мытье окон, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков.

 

Доски объявлений в подъездах МКД

Доски устанавливаются УК в целях информирования населения о своей деятельности, размещения контактных и информационных данных, а также иных сведений, важных для собственников и пользователей помещений в МКД.

Следует учитывать: поскольку обязанность по размещению информации на досках объявлений лежит на УК, такие доски не относятся к общему имуществу МКД (то есть к имуществу, предназначенному для обслуживания более одного помещения в доме). Для их установки не нужно согласие собственников помещений в МКД.

 

Информация, размещаемая УК на досках объявлений

Период раскрытия информации в случае ее изменения

Табличка с информацией об УК

Наименование (в том числе фирменное) управляющей организации

В течение 3 рабочих дней со дня изменения

Номер лицензии, срок ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию

Адрес местонахождения, в том числе представительства УК

Режим работы, информация о днях и часах приема

Адрес официального сайта УК (при наличии) в Интернете

Адрес официального сайта ГИС ЖКХ в Интернете

Контактные телефоны УК, ее представительства, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб РСО

Информация о предстоящих работах

Уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в МКД либо потребовать их присутствия в помещении в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий

Не позднее чем за 3 рабочих дня до дня осуществления соответствующих мероприятий

Информация о платежах

Уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги

Не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления платежных документов с новым размером платы <*>

 --------------------------------

<*> Договором управления МКД может быть установлен иной срок информирования.

 

Ремонт подъездов МКД

Наиболее часто встречаются жалобы жителей на то, что УО не ремонтирует подъезды. Обычно УО ссылаются на нехватку денежных средств и на то, что этот вид работ отсутствует в договоре управления домом.

Пункт 3.2 Правил и норм технической эксплуатации посвящен содержанию лестничных клеток. К сожалению, этот единственный документ, устанавливающий Правила содержания общего имущества (ИО) собственников МКД, периодичность работ, проведение текущего ремонта, является рекомендуемым, а не обязательным.

Единственное исключение - если в договоре управления МКД прямо указано на обязательность выполнения указанных правил, УО не может их безнаказанно нарушить.

Правда, многие суды принимают во внимание положения Правил и норм технической эксплуатации и привлекают УО к ответственности за их нарушение.

В Минимальном перечне услуг и работ применительно к подъездам указаны только работы, выполняемые в целях надлежащего содержания внутренней отделки МКД, и работы, выполняемые в целях надлежащего содержания оконных и дверных заполнений помещений, относящихся к ОИ.

Авторизация
Регистрация
Восстановление пароля

Закрыть
Главная Профиль Обращения Ситуации Ещё
Задать вопрос специалисту Образцы заявлений и жалоб для подачи в гос. органы
Ожидайте завершения загрузки