Отопление

array(4) { ["quest"]=> array(8) { [0]=> string(95) "Как устроено теплоснабжение многоквартирного дома?" [1]=> string(42) "Требования к отоплению" [2]=> string(63) "Подготовка к отопительному сезону" [3]=> string(50) "Признаки плохого отопления" [4]=> string(65) "Причины неисправностей в отоплении" [5]=> string(80) "Куда пожаловаться на отопление в квартирах?" [6]=> string(45) "Как получить перерасчет?" [7]=> string(65) "Как уменьшить платежи за отопление?" } ["answer"]=> array(8) { [0]=> string(2345) "

На территории России обычно используется система центрального отопления многоквартирного дома, теплоноситель в которую поступает от городской котельной или ТЭЦ. При этом водяные контуры обустраивают по разным схемам, поскольку они бывают однотрубными и двухтрубными. Обычно потребителей тепла мало интересуют подобные нюансы, но при необходимости произвести ремонт квартиры и поменять старые батареи на новые современные отопительные радиаторы в подобных тонкостях владельцам жилой недвижимости желательно разбираться.

Помимо центрального можно встретить автономное отопление квартиры в многоквартирном доме, обычно такая подача тепла встречается редко и в последние годы устанавливается в новостройках. Также местные системы теплоснабжения используют в частном жилом секторе. При индивидуальном отоплении в многоквартирном доме котельную принято располагать или в самом здании в отдельном помещении или поблизости от дома, поскольку требуется регулировать температуру теплоносителя в системе отопления.

Стоимость автономного отопления в многоквартирном доме немаленькая, поэтому предпочтительнее вводить в строй одну мощную котельную, способную обеспечить теплом и горячей водой жилой микрорайон.

" [1]=> string(6763) "

Указанные требования применяются при температуре наружного воздуха не ниже расчетной, принятой при проектировании системы отопления, при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений.

Это значит, что когда вы пожалуетесь на качество отопления в своем помещении, УО в первую очередь обратит внимание на следующие моменты: не дует ли из окон, плотно ли закрывается дверь в квартиру и т.д. Если ваша квартира, как «решето», — надеяться на перерасчет не стоит.

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода.

Допустимая продолжительность перерыва отопления:

• не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца;
• не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в п. 15 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг (в жилых помещениях — не ниже +18°С, в угловых комнатах — +20°С);
• не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых по¬мещениях от + 10°С до + 12°С;
• не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых по¬мещениях от +8°С до + 10°С.

Обратите внимание: за каждый час превышения перерыва отопления сум¬марно за расчетный период, в котором зафиксировано превышение, размер платы снижается на 0,15% размера платы, определенного в соответствии с приложением №2 Правилам предоставления коммунальных услуг.

 Обеспечение нормативной температуры воздуха:

• В жилых помещениях не ниже +18°С, в угловых комнатах не ниже +20°С; районов с температурой наиболее холодной пятидневки -31оС и — в жилых помещениях не ниже +20°С, в угловых комнатах не ниже - +22°С;
• В других помещениях — в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании, жителям важно знать следующее.

 Потребителям важно знать следующее!

• Допустимое превышение нормативной температуры — не более 4°С.
• Допустимое снижение нормативной температуры — не более 3°С в время суток (от 00:00 до 05:00).
• Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 05:00 до 00:00) не допускается.

Обратите внимание (!): за каждый час отклонения температуры в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение, размер платы снижается на 0,15% размера платы, определённого за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг, за каждый градус отклонения температуры.

 Давление во внутридомовой системе отопления:

• С чугунными радиаторами — не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см);
• С системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а прочими отопительными приборами — не более 1 МПа (10 кгс/ кв.см);
• С любыми отопительными приборами — не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв.см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем.

Обратите внимание (!): за каждый час отклонения суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение, при давлении, отличающемся более чем на 25%, размер платы, определенный за расчетный в соответствии с приложением № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг, снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления КУ ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с п. 101 Правил предоставления коммунальных услуг.

" [2]=> string(4304) "

Коммунальная услуга «отопление» заключается в обеспечении комфортной температуры воздуха в жилых помещениях. Отопление — сезонная коммунальная услуга.

Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8°С или выше 8°С.

Важно (!): собственники в МКД на ОСС могут принять иное решение по датам начала и окончания подачи отопления в МКД.

С окончанием отопительного сезона подача тепла в МКД прекращается, и начинается подготовка МКД к новому отопительному периоду. Период проведения необходимых мероприятий — с мая по октябрь. И от того, насколько серьезно отнесется УО к выполнению этих мероприятий, зависит напрямую и качество отопления в помещениях потребителей.

Виды работ и мероприятий, которые должны быть выполнены при подготовке к отопительному сезону:

1. весенний осмотр МКД, чтобы выявить повреждения ОИ после зимы и запланировать работу по устранению дефектов (стен, фасадов, крыш, дымоходов и т.д.);
2. осмотр и оценка состояния инженерных коммуникаций в МКД:

• ревизия кранов и другой запорной арматуры расширителей, воздухосборников, отверстий и проч.;
• проверка целостности изоляции трубопроводов, в том числе тепловой для неотапливаемых помещений (на лестничных клетках, чердаках, в подвалах и проч.);
• обследование труб и их опор на предмет коррозии, прогибов, течи;
• проверка работоспособности контрольно-измерительных приборов (термометров и манометров), средств автоматизации и ОДПУ, сроков их поверки;

3. промывка и гидравлические испытания систем отопления. В результате будет выявлено — какое оборудование вышло из строя и имеют ли течь составные элементы системы отопления;
4. испытания и наладка средств автоматизации теплового узла учета;
5. получение паспорта готовности МКД к зиме.

Важно (!): УО обязана предупредить жителей о дате проведения промывки и опрессовки системы отопления в МКД, так как возможны порывы труб и течь батарей. Об аварийной ситуации необходимо немедленно сообщить в УО или аварийную службу.

" [3]=> string(1534) "

Первейший признак появления проблем с отоплением — холодные батареи

Когда комнаты зимой недостаточно обогреваются, это чувствуется сразу. Проблемы с отоплением в квартире дают о себе знать дискомфортом для обитателей, появлением сырости на стенах и непонятными шумами, разносящимся по металлическим трубопроводам на весь дом.

 

Возникшие проблемы с системой отопления могут характеризоваться целым рядом признаков:

 

• система в целом слабо функционирует;
• подача тепла на разных этажах неодинакова;
• батареи в одной комнате горячие, в другой едва теплые;
• система «теплый пол» прогревается неравномерно;
• слышен шум и бурление в трубах;
• подтекает теплоноситель из труб или радиаторов.

" [4]=> string(25045) "

Большинство жильцов городских квартир полагают, что им незачем знать устройство инженерных систем. Любые появляющиеся у них в многоэтажке проблемы центрального отопления обязаны решать работники управляющей компании. И это правильно. Лучше, если всеми делами будет заниматься только один ответственный хозяин. Ведь в многоквартирном доме проблемы с отоплением зачастую возникают именно из-за самовольных вмешательств в налаженное функционирование отопительной системы.

 

Зато индивидуальные домовладельцы вынуждены разбираться в проблемах с отоплением в частном доме и держать ситуацию под своим контролем. Хозяин дома должен хотя бы в общих чертах знать о причинах неполадок и уметь их исправить.

 

К проблемам с системой отопления могут приводить следующие причины:

• система неправильно спроектирована;
• оборудование не соответствует проектным требованиям;
• система разбалансировалась из-за самовольных подключений;
• монтаж произведен некачественно;
• воздушные пробки мешают циркуляции теплоносителя;
• радиаторы установлены неправильно;
• трубопроводы пришли в негодность;
• герметичность соединений нарушена.

 

Рассмотрим подробнее каждую из этих причин и способы устранения проблем отоплением в квартире и в частном доме.

 

1. Ошибки в проектировании системы отопления

Проект системы отопления должен разрабатываться с учетом планировки дома

Разработке проекта отопительной системы необходимо уделить должное внимание, чтобы в дальнейшем проблемы отопления частного дома не отравляли повседневную жизнь. Попытки сэкономить на грамотном проектировании оборачиваются неприятностями. Например, при запуске полностью смонтированной системы вдруг обнаруживаются проблемы с радиаторами отопления, часть из которых не нагревается. Значит, система была изначально спроектирована неправильно и придется ее переделывать.

Проектирование можно доверить только специалистам, которые примут во внимание множество факторов. Среди них: планировка дома, объем отапливаемых

помещений, степень теплопотерь и т.д. Важно также запланировать необходимый

уклон горизонтальных участков трубопроводов. Также и основные технические параметры требующегося оборудования можно определить только на основании теплотехнических расчетов.

Для уверенного обогрева дома отопительный котел должен обладать мощностью не менее 1 кВт на каждые 10 м² площади помещений с высотой потолков до 3 м.

2. Несоответствующее оборудование отопления дома

От правильного выбора материалов для устройства отопительной системы будет зависеть ее работоспособность

При нынешнем широком ассортименте отопительного оборудования легко ошибиться и приобрести не то, которое нужно. Чтобы избежать проблем в системе отопления, необходимо ориентироваться на соответствие всех ее элементов утвержденному проекту. Покупать радиаторы нужно только того типа и с тем количеством секций, как запланировано. Все соединительные детали трубопроводов, регулировочные и запорные краны должны быть взаимно совместимыми.

Проблемы с отоплением в частном доме часто возникают по причине слабой циркуляции. Усилить скорость движения теплоносителя в трубах помогают циркуляционные насосы. Но подбирать нужную модель насоса нужно правильно, чтобы не появлялся при его работе шум в трубах.

При обустройстве современного жилья на смену старым железным трубам все чаще приходят более практичные металлопластиковые и полипропиленовые. От их соответствия заданным условиям проекта будет зависеть отсутствие проблем в каждой конкретной системе отопления. Хотя пластиковые трубы отличаются легкостью и простотой сборки, но лучше доверить специалисту правильный подбор и последующий монтаж этих изделий.

Важно знать, что не все виды пластиковых труб годятся для систем отопления. Некоторые из них под действием горячей воды некоторые могут деформироваться или лопнуть.

 

3. Разбалансировка системы отопления

Серьезные проблемы с отоплением в многоквартирном доме возникают, когда жильцы принимаются за ремонт и перепланировку своих квартир. Стихийная, бесконтрольная установка новых радиаторов и теплых полов приводит к разбалансировке системы. В итоге нарушается циркуляция в системе, на некоторых этажах батареи горячие, а на других жильцы мерзнут. Специалисты управляющей компании могут сбалансировать распределение теплоносителя по стоякам, но проблемы с отоплением в отдельных квартирах все же остаются.

Если соседи поменяли у себя отопительные приборы и сняли термостаты, то неудивительно, что в вашу квартиру вода по трубам просто не пойдет. И решить такую проблему с отоплением можно будет, только сняв термостат также и у себя.

Еще одна возможность реально увеличить поступление тепла в свою квартиру — последовать примеру соседей и поменять батареи. Если установить алюминиевые или биметаллические вместо чугунных, их теплоотдача будет намного лучше.

Самовольно менять радиаторы запрещено, нужно получить разрешение!

Отопительная система может разбалансироваться также и в частном доме. Тогда радиаторы, расположенные ближе к котлу, нагреваются сильнее, чем дальние. Восстановить баланс придется таким способом: прикрыть регулировочные краны и ограничить поток теплоносителя, поступающего к ближним радиаторам, чтобы к дальним поступало больше тепла.

 

4. Некачественный монтаж отопительной системы

Некачественно смонтированная пластиковая труба может лопнуть при эксплуатации

Бывает, что новый, недавно установленный радиатор не желает нагреваться.

Другие, стоящие в системе до него и после, нагреваются нормально, а этот нет. Причина — плохая циркуляция теплоносителя. Поводом к возникновению проблемы с радиатором отопления могла стать оплошность монтажника. Вероятно, при сварке полипропиленовой трубы, он ее слишком перегрел, и в результате оплавления внутренний диаметр уменьшился. В таких случаях монтажник обязан бесплатно переделать свою некачественную работу.

Чтобы не возникало проблем с отопительной системой, все включенные в ее состав трубы и фитинги должны представлять надежно смонтированную конструкцию.

5. Воздушные пробки в отоплении

Автоматические воздухоотводчики освобождают систему от периодически накапливающегося в ней воздуха

Если в какой-либо из комнат батареи не греют — значит, скопившийся в системе воздух препятствует свободному продвижению теплоносителя. Воздушная пробка может образоваться вследствие многих причин, среди которых можно упомянуть такие:

• воздух проникает при спуске воды из системы и последующем ее наполнении;
• происходит высвобождение кислорода из воды при нагревании;
• неисправный расширительный бак создает локальную зону пониженного давления;
• воздух подсасывается в систему через соединения с нарушенной герметичностью;
• происходит диффузия воздуха через поверхности пластиковых труб.

Пузырьки воздуха могут скопиться или в самой верхней точка системы трубопроводов, или только в одном из радиаторов. Тогда нижняя часть батареи будет горячей, а верхняя останется холодной. Наличие воздуха в трубах провоцирует также появление неприятных звуков бульканья. Чаще всего прекращают нагреваться отопительные приборы на последнем этаже здания.

Чем более сложна по конфигурации отопительная система в вашем доме, тем медленнее следует ее заполнять, чтобы не возникало воздушных пробок.

Из-за воздушных пузырей не только прекращается подача тепла по системе трубопроводов, но и начинается коррозия металлических элементов. Нарушается также и плавность работы циркуляционного насоса.

Избавиться от проблемы закупоривания системы отопления воздушными пробками поможет применение несложных технических устройств.

Самым эффективным способом удалять воздух из закрытой отопительной системы можно считать использование автоматических воздухоотводчиков. Если их смонтировать сразу в нескольких проблемных местах, тогда воздух из каждой группы элементов системы будет стравливаться по мере его накопления.

Кроме автоматических, бывают и ручные воздухоотводчики(кран Маевского). Такое устройство устанавливают на торце радиатора, расположенного на самом верхнем из этажей. Узнать о том, как им пользоваться, вы сможете из представленного здесь видео.

Как стравливать воздух через кран Маевского

В зависимости от того, как устроена отопительная система, иногда приходится освобождать ее от воздуха через расширительный бачок на чердаке. Циркуляционный насос тоже способен помочь выгонять из системы воздушные пробки.

6. Неправильно установленные радиаторы отопления

От правильной установки радиаторов зависит отсутствие проблем с отоплением

Вопрос правильной установки батарей наиболее актуален для частных домовладельцев, поскольку им самим приходится регулировать отопление в своем доме. К самостоятельной замене радиаторов следует относиться с ответственностью, потому что их установка без предварительных расчетов может добавить отопительной системе лишних проблем.

Например, монтаж был сделан по инструкции, а какой-то из радиаторов работает вполсилы. Выясняется, что его перекосило и теплоноситель не может заполнить его целиком. А причина в том, что тяжелый многосекционный радиатор подвесили всего на два кронштейна, хотя надежнее было бы использовать четыре. В итоге металлические конструкции прогнулись и внутренние трубки деформировались.

Надежность работы радиатора зависит также и от его расположения. Нижний край батареи должен быть поднят над полом на 10 см, между радиатором и стеной должно оставаться 2-3 см свободного пространства.

Каждый радиатор должен висеть на надежных кронштейнах без провисания, люфта и перекосов.

Уменьшение просвета в старых трубах отопления

Известковые отложения и ржавчина более чем наполовину уменьшают внутренний диаметр металлической трубы

В старых «хрущевках» проблемы в системе отопления очевидны и предсказуемы. Там срок службы трубопроводов истек уже давно, и поэтому они становятся причиной не только снижения тепла, но и аварий. За многие десятилетия трубы настолько забиваются отложениями, что не в состоянии обеспечивать нормальную циркуляцию. Решение должно быть кардинальным — заменить все трубы.

Кроме этого, снижение давления в системе бывает вызвано образованием накипи на теплообменнике отопительного котла. К таким последствиям приводит использование слишком жесткой воды. Чтобы подобная проблема с отопительными аппаратами не возникала, в систему добавляют особые реагенты для смягчения воды.

7. Протечка трубы отопления

 

Коррозия чаще всего возникает в местах соединения трубопровода с радиатором

Причиной перебоев в отопительной сети часто бывает течь, вызванная коррозией или некачественным соединением труб. Если место протечки на виду, то проблему с отоплением в квартире удастся решить быстрее. Плохо, если соединение спрятано в толще стены или в полу. Тогда придется отрезать всю протекающую ветку трубопровода и смонтировать новую.

Как заделать течь при возникшей необходимости? Для этого рекомендуют держать в запасе простые сантехнические устройства для зажима труб соответствующего диаметра. В крайнем случае, можно изготовить самодельный хомут: замотать куском мягкой резины место протечки, а затем туго затянуть проволокой.

Если течь обнаружилась на стыке секций радиатора, придется перебинтовать этот участок полоской ткани, которую предварительно пропитать влагостойким клеем. Допустимо использовать специальный герметик, «холодную сварку» и другие средства.

Предлагаемые способы борьбы с проблемой протекания отопительной системы носят лишь временный характер, а впоследствии потребуется капитальный ремонт.

Заблаговременно, до начала отопительного сезона, осмотрите все находящиеся в квартире трубопроводы и радиаторы, нет ли протечек. Владельцы автономной отопительной системы должны осенью испытать ее работоспособность.

Напоследок можно посоветовать: при всех проблемах с отоплением в квартире или в своем частном доме, обращайтесь к специалистам. Только они знают, как грамотно спроектировать систему, установить котел, выполнить разводку труб и подсоединить радиаторы.

Не экономьте на качестве приобретаемого оборудования, чтобы не тратиться на повторный ремонт, если вдруг сорвется купленный по дешевке кран и зальет комнату.

 

" [5]=> string(1144) "

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.
Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Государственной Жилищной инспекции или лично начальнику территориального подразделения, также можно обратится в Роспотребнадзор. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

" [6]=> string(2373) "

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.
Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону в диспетчерскую службу либо в управляющею компанию сделает замеры и по итогам проверки составит акт.
Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.

" [7]=> string(1854) "

В некоторых новостройках радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.
Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.
Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.

" } ["first"]=> array(1) { [0]=> string(1299) "

Определение понятия отопления дается в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, далее - Правила).

Правила определяют отопление как подачу по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, предусмотренной законодательством температуры воздуха, а также продажу твердого топлива при наличии печного отопления.

" } ["end"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } }